安定した業績を収めていくためには、できるだけリピート患者を獲得していけるように工夫することが大切になります。特に歯科クリニックなどは最初から苦手としている方が多いため、始めの段階から気に入ってもらえるように努力していかなければなりません。 そこで、今回は再来院の患者を増やす一番簡単な方法や、やっておきたいコツなどを伝授していきたいと思います。まず始めに絶対取り組んでおいて欲しいのが、クリニック全体をいつも清潔な状態に保っておくことです。患者さんは意外と隅々まで見ている可能性があるので、万が一汚れが目立つなど不潔な印象を与えてしまうと寄り付かなくなってしまいます。 次に大切なことは、スタッフや医師全員がしっかりとコミュニケーションをとれるように心掛け、親身になって対応してくれるような安心感を抱かせることになります。もう一度同じクリニックに通いたいと思う条件には、入りやすい雰囲気でいつでも歓迎してくれるスタッフや医師がいること、一人一人丁寧な診察を行ってくれて笑顔で対応してくれることなどがあるため、いつも同じ接客態度で迎え入れるようにしていくと効果があるでしょう。 やっておきたいコツについては、器具をいつも清潔な状態にしておくこと、クリニック内を常に一定の温度に保っておくことなどがあります。